自从2012年成立以来,百乐汇在最近两年间一直保持强劲的发展势头,另一方面,通过深圳百乐汇的积极运营,旗下代理的世界知名品牌——德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match以及伊蔓eiman,也在国内市场上打开了更加广阔的市场局面。作为一家市场份额和市场影响力日益增长、市场关注度日益提高的品牌代理商,年轻的深圳百乐汇拥有一队同样年轻的活力团队,以及一位同样年轻的优秀领头人,他就是深圳百乐汇总经理黄世标先生。在早前,carcav来到深圳百乐汇总部,和黄世标先生进行了一次专访,在这次采访中,我们不但对黄世标先生的从业历程有更深入的认识,同时也可以更加清楚地了解到深圳百乐汇的经营之道。
深圳市百乐汇科技有限公司总经理黄世标先生
carcav:感谢黄总百忙之中抽空接受我们的采访。我们知道黄总是一位年轻的80后,同时却也是一位从业经验丰富的汽车音响资深行家,在这里,首先希望黄总和我们分享您的从业经历。
黄世标:先和carcav的广大读者朋友们问好。我进入汽车音响行业是在2001年,当时还不到20岁,现在算来已经整整14个年头,谈起入行的经历,其实属于误打误撞,读书时我是学习汽车维修技术,因此当时在某个人才市场上找到了一份和汽车4s店有关的工作,在入职后才发现原来负责的是汽车影音方面的技术服务。尽管在过去对于汽车影音并没有太多的了解,然而在接触这份工作后,“汽车音响”在我眼内就不仅仅只是一份工作,还成为了我发至内心的爱好,并且也让我立志成为一名职业的汽车音响专业人才,随后我先后从事过汽车音响pg电子直营站的技术支持、技术培训以及渠道运营等方面的工作。在2012年我走上了人生的另外一个阶段——创办深圳百乐汇,而在接下来的2013年,我们正式成为了世界知名品牌德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match的中国地区总代理。
carcav:深圳百乐汇在2012年创立,至今已经成为市场上颇具影响力的一家专业品牌代理商。能够在短短2年内迅速得到市场的认可,在经营理念上,深圳百乐汇有哪些独特之处?
黄世标:其实我们的经营理念并不深奥,从公司成立以来,我们一直坚持的都是同一个理念:要将企业做成一个品牌,要打造一队专业化、职业化的经营团队。在我看来,汽车音响行业的发展方向,就应该是往更加专业、职业的方向不断进步,如果一个企业能够带头做到这点,这家企业自然就能获得市场的认同。但要让这个“理念”得以付诸实践、从一个目标落实为现实,企业必须以“专业”作为标准,组建一队结构全面的专业团队,这个专业团队需要包括专业的改装技术、专业的销售、专业的推广,以及专业的品牌。
在过去两年间,我们一直努力在做的,其实就是这样的专业团队建设工作:在改装技术方面我们拥有一队技术实力出众的资深团队;在销售方面我们的业务人员也均有丰富从业经验,对于汽车音响产品和店面经营都有深入认识;在推广方面我们有专门的人员可以为客户提供服务,并且还在不断补充人手;而在品牌方面,德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match以及伊蔓eiman等品牌,构成了十分完整的产品线,同时世界级的产品品质更能让客户们拥有最大的信心保证。
carcav:对于深圳百乐汇的产品和服务,市场上确实有很好的口碑,在这方面请黄总对深圳百乐汇的客户服务内容,进行更加具体一点的介绍。
黄世标:通过过去两年的努力,我们已经组建了一队职能完整的服务团队,因此对于客户各方面的服务需求,我们都可以给予迅速的响应和全面的支持。例如在安装技术方面,我们可以给店家派遣资深技师,指导和协助店家进行大系统的改装,甚至可以提供技师驻店的服务;而在销售方面,我们制作了专业的店面培训课件,业务人员可以上门为店家提供系统的产品培训和销售技巧培训,并且还可以为刚刚进入汽车音响项目的投资者,提供选址和经营策略方面的决策咨询;在推广方面,我们的推广人员会协助客户进行精准、持续的网络推广工作,让客户可以迅速在市场上打响知名度。
在我们看来,对客户的服务是经营中的重心,无论是品牌商还是店家,只要通过做好服务,让现有客户感受到实实在在的得益,例如店家能通过和品牌商的合作赚钱、车主能通过在店家的改装消费获得好的聆听体验,自然就会在现有客户中形成口碑,进而带动业务的持续增长。
carcav:作为世界知名品牌德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match在中国地区的唯一总代理,深圳百乐汇让这三大品牌在国内市场取得了进一步的突破性发展,关于和这三大品牌的合作,黄总有怎样的感想?
黄世标:在我们看来,给客户提供形象好、效果好、盈利能力高的产品,让客户们可以放心经营、轻松获利,也是给客户提供的重要服务内容。因此在2013年,我们在品牌上进行了大手笔的投入,成为了德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match在中国地区的唯一总代理,通过一年来的运营,可以看出我们对于产品的这一番认识,还是符合国内市场的发展需要的。必须提到的是,通过和三大品牌的合作,我们对于这三大品牌也有了更加深入的认识,和我们的店家客户们一样,在经营这三大品牌的过程中,我们对于德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match的产品品质和技术含量,也有了更加强烈的认同。
此外,从经营三大品牌开始,我们也一直重视对市场秩序进行大力度的维护,通过统一的价格体系以及强有力的市场整顿,现在经营德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match的店家,都可以享受到充分的市场保护,安心经营、安心盈利。
audiotec fischer公司总裁heniz fischer先生(右)、技术总监julian先生(左)与黄世标先生在百乐汇总部合影
carcav:在近期,深圳百乐汇针对市场和客户,会有哪些方面的动作?
黄世标:在产品上,我们将和德国喜力仕helix、巴仕brax和麦仕match一同为国内市场带来更多高品质的精品器材,例如喜力仕helix和麦仕match品牌的dsp处理器,在我们正式推出市场以后,现在得到国内店家的广泛认可。此外,我们也积极进行更多元化的渠道拓展工作,麦仕match品牌将面向国内4s店渠道进行更大力度的推广普及。
同时,我们也在计划为店家客户们提供更多的优质服务,通过服务让客户们的经营能力实现全方位的提升。目前我们在规划中的一个服务项目,就是会连同香港地区的优秀技术专家,合办一个横跨“两岸三地”的技术培训课程,届时我们将组织学员们在深圳和香港两地进行学习和技术实践,同时也将邀请港台乃至国外的技术权威进行授课,确保学员不仅仅能够学到国际一流的技术和手艺,同时更能在设计思维上得到全面的启发和提升。
carcav:谢谢黄总,祝愿黄总和深圳百乐汇事业精进。
黄世标:感谢carcav以及广大行业同仁的支持和信任
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